返金ポリシー

【返品・交換について】

不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。
ご注文の際は、よくご確認の上お申し込みいただけますようお願い致します。

お客様都合による交換

商品の特性上、お客様の都合による返品・交換
（例：「思っていたのと違った」「必要なくなった」「支払いができなくなった」等）は
お受けできませんのでご了承ください。

商品の不具合による交換

商品の品質には万全を期しておりますが､万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損､傷みなどの 品質上問題のある不良品がございましたら早急に返品･交換の対応をさせていただきます｡


【商品到着後7日以内】に、お客様の氏名・注文番号・該当の商品名・個数・不良の状態を明記いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。

＜下記の場合は、交換を承ることができません＞

  1. 商品デザイン、匂い、使用感が気になるなどイメージの違いによる場合
  2. サイズ違い（ページ記載サイズをよくご確認の上ご購入下さいませ）
  3. 一度でもご使用になられたもの、または使用感のあるもの
  4. 多少の糸が出てる等（縫製時の切り残し程度）
  5. 外袋の破損等で商品には影響がない場合
  6. 水着・インナー等お肌に直接触れる商品
  7. お届け後、洗濯、クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
  8. ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
  9. 付属品、商品タグなどを外された（紛失された）場合
  10. 商品の外箱に直接送り状を貼り付けてご返送された場合
  11. 商品がお手元に届いてから8日間以上経過した場合
  12. お客様の元で傷、または汚損が生じた商品
  13. セール商品、福袋の商品
  14. プレゼントやノベルティなどのご購入されていないもの
  15. 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  16. 共同購入の商品
  17. 他商品との交換
  18. 連絡なくご返送いただいたもの
  19. その他、返品交換理由が不適切な場合

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【商品不良・誤送による返品、交換について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や
商品の破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

  • 不良品
    • 商品の破損・汚れ・キズ等がある
      （ご使用に問題のない程度のキズ、縫製不良などは許容範囲とさせていただいております。ご理解いただきお買い求めくださいませ）
  • 注文商品とは異なる商品が届いた
    大変お手数では御座いますが、お問い合わせフォームよりご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。

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【返品・交換可能期間】

商品到着日より7日以内

  • 事前連絡のない場合は返品をお受けできません。
  • 未使用の商品に限ります。
  • 商品お届けから8日以上を経過した場合

返品・交換をお受けできない場合もございます。
※商品到着後は速やかに商品をお確かめの上、ご連絡くださいませ。

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完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。